melantraxiqo - Educación Financiera y Presupuestos Inteligentes

1. Información que Recopilamos

En melantraxiqo recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de educación financiera. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y ofrecerte contenido relevante para tu aprendizaje sobre gestión presupuestaria.

Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestra plataforma

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma

Información de perfil financiero: Objetivos de ahorro, nivel de experiencia en finanzas personales e intereses específicos en educación presupuestaria

Datos de interacción: Cursos completados, progreso de aprendizaje, comentarios y evaluaciones realizadas en nuestros contenidos

Información técnica: Datos del dispositivo, sistema operativo, configuración de idioma y preferencias de accesibilidad

Tipo de Dato	Propósito de Recopilación	Base Legal
Datos de Identificación	Creación y gestión de cuenta de usuario	Ejecución de contrato
Información de Contacto	Comunicaciones de servicio y soporte técnico	Interés legítimo
Datos de Uso	Mejora de servicios y personalización de contenido	Interés legítimo

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con la mejora de tu experiencia educativa en finanzas personales. Utilizamos estos datos de manera responsable para ofrecerte un servicio personalizado y de calidad.

Propósitos Principales

Personalizamos tu experiencia de aprendizaje recomendando cursos específicos según tu nivel de conocimiento financiero, enviamos contenido educativo relevante sobre gestión presupuestaria y mantenemos la seguridad de tu cuenta mediante sistemas de autenticación avanzados.

Personalización de recomendaciones de cursos y contenido educativo sobre presupuestos y finanzas personales

Envío de comunicaciones educativas, boletines informativos y actualizaciones sobre nuevos recursos de aprendizaje

Análisis de patrones de uso para mejorar la efectividad de nuestros métodos de enseñanza financiera

Prestación de soporte técnico personalizado y resolución de consultas sobre el uso de la plataforma

Desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en las necesidades identificadas de nuestros usuarios

Mantenimiento de la seguridad de la plataforma y prevención de accesos no autorizados

Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con la educación financiera, ni la vendemos a terceros con propósitos de marketing. Todos los análisis que realizamos están orientados a mejorar tu experiencia de aprendizaje.

3. Compartir Información con Terceros

melantraxiqo mantiene una política estricta sobre el compartir información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Proveedores de servicios técnicos: Empresas que nos ayudan con hosting, análisis de datos y mantenimiento de la plataforma, todas ubicadas en la Unión Europea

Procesadores de pago: Únicamente para procesar suscripciones y pagos de cursos premium, con sistemas certificados PCI DSS

Servicios de comunicación: Plataformas de email marketing para envío de contenido educativo, con tu consentimiento explícito

Requerimientos legales: Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido, siguiendo los procedimientos establecidos por la ley española

Socios educativos: Instituciones financieras y educativas certificadas para ofrecer contenido complementario, siempre con datos anonimizados

Todos nuestros socios y proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

4. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de melantraxiqo, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Te facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.

Derechos Fundamentales

Puedes acceder a toda tu información personal almacenada en nuestra plataforma, solicitar correcciones de datos inexactos, eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, y recibir una copia de tu información en formato portable para transferir a otros servicios.

Derecho de acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, entregada en un plazo máximo de 30 días

Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil y datos de cuenta

Derecho al olvido: Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados de nuestros sistemas

Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otra plataforma

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo

Derecho de limitación: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@melantraxiqo.com o enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a todas las solicitudes dentro del plazo legal establecido.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es fundamental para melantraxiqo. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores

Cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles en nuestras bases de datos

Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad de cuenta

Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de seguridad

Copias de seguridad automáticas y sistemas de recuperación ante desastres

Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad específica

Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas externas certificadas

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea. Todo el personal con acceso a datos personales recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.

Compromiso de Seguridad

En caso de que detectemos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento, junto con las medidas tomadas para resolver la situación.

6. Retención y Eliminación de Datos

melantraxiqo mantiene tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, respetando tanto tus derechos como usuario como nuestras obligaciones legales.

Tipo de Información	Período de Retención	Criterio de Eliminación
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta permanezca activa	Eliminación inmediata tras solicitud de usuario
Historial de cursos	5 años después del último acceso	Eliminación automática tras período de inactividad
Datos de facturación	7 años según legislación fiscal española	Eliminación automática tras cumplir obligación legal
Logs de seguridad	2 años para investigaciones de seguridad	Eliminación automática tras período establecido

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar todos tus datos personales de nuestros sistemas activos dentro de un plazo de 30 días. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad por un período adicional de 90 días antes de ser eliminados permanentemente.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

melantraxiqo utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios educativos. Te damos control total sobre estas tecnologías.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada y recordar configuraciones de accesibilidad

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo para mejorarlo continuamente

Cookies de personalización: Almacenan tus preferencias de aprendizaje, progreso en cursos y configuraciones personalizadas

Cookies analíticas: Recopilan información agregada sobre el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de la plataforma.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque melantraxiqo opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, en algunas ocasiones podemos transferir datos a países terceros para la prestación de servicios específicos. Estas transferencias se realizan bajo estrictas garantías de protección.

Garantías de Protección

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo cláusulas contractuales tipo que garantizan el mismo nivel de protección que el RGPD.

Nuestros principales proveedores de servicios en la nube mantienen certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente y han implementado medidas técnicas adicionales para proteger los datos de usuarios europeos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo.

9. Privacidad de Menores

melantraxiqo está diseñado para usuarios adultos interesados en educación financiera. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, cumpliendo con las regulaciones específicas de protección de menores.

Verificación de edad durante el proceso de registro para asegurar que los usuarios cumplen con la edad mínima requerida

Procedimientos especiales de consentimiento para usuarios entre 16 y 18 años, incluyendo notificación a padres o tutores

Eliminación inmediata de datos si descubrimos que hemos recopilado información de menores sin consentimiento apropiado

Contenido educativo adaptado para garantizar que sea apropiado para usuarios jóvenes cuando tengan acceso con supervisión parental

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevas funcionalidades de la plataforma o modificaciones en la legislación aplicable. Te mantenemos informado sobre cualquier cambio significativo.

Notificación por correo electrónico sobre cambios sustanciales en la política, con al menos 30 días de antelación

Aviso destacado en la plataforma durante los 60 días posteriores a cualquier actualización importante

Histórico de versiones disponible para que puedas revisar los cambios realizados a lo largo del tiempo

Período de gracia de 30 días para que puedas objetar a cambios significativos antes de que entren en vigor

La fecha de la última actualización aparece al final de esta política. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Política de Privacidad